الأسئلة الشائعة
ما نوع الضمان الذي تقدمه الشركة على ماكيناتها؟
يغطي الضمان بشكل أساسي عيوب التصنيع، مع صيانة مجانية خلال الشهور الأولي بالإضافة إلى ذلك، يتم إجراء متابعات شهرية لتذكير العميل بالصيانة الدورية.
لماذا تعتبر الصيانة الدورية مهمة للماكينات؟
الصيانة الدورية، مثل التشحيم وشد المسامير، ضرورية لإطالة عمر الماكينة ومنع الأعطال الكبيرة التي قد تنتج عن الإهمال.
هل هناك فرق بين الماكينات المحلية والمستوردة من حيث المتابعة والصيانة؟
نعم، الشركات المحلية تتابع مع العملاء وتوفر صيانة دورية، بينما غالبًا ما تكتفي الشركات الأجنبية بتسليم الماكينة دون متابعة لاحقة.
هل جميع الأعطال ناتجة عن سوء الاستخدام؟
لا، بعض الأعطال قد تكون بسبب عيوب في التصنيع، مثل الحاجة إلى استبدال بعض الأجزاء بعد فترة قصيرة من التركيب رغم أنها مصممة لتدوم لسنوات.
ما هي الماكينات الرئيسية التي تصنعها الشركة؟
تقوم الشركة بتصنيع عدة ماكينات، منها: ماكينة الطباعة الحرارية (Heat Press)، ماكينة طلاء الدوتس (DOTS )، ماكينة اللصق باللهب (Flame Lamination)، ماكينة السرفلة (Embossing)، وماكينة الأوفرلوك (خياطة الحواف).
ما الفرق بين ماكينة الطباعة بالنقل الحراري وماكينة طلاء الدوتس؟
The transfer printing machine transfers prints from paper to fabric, while the coating dots machine is specialized in applying a PVC layer to the back of carpets or fabric to prevent slipping.
ما هي ماكينة اللصق باللهب؟
هي ماكينة حديثة تقوم بلصق القماش مع اللباد أو الفوم باستخدام اللهب، وتتميز بتكاليف تشغيل منخفضة وسرعة إنتاج عالية.
كيف تتعامل الشركة مع العملاء وشركاء النجاح؟
تقوم الشركة بتوثيق تجارب العملاء، وعرض شعارات المصانع التي تعاملت معها على موقعها الإلكتروني، وتعتبر رضا العملاء وبناء الثقة من أهم أولوياتها.
